1. เวลาตัดสินใจอะไรไม่ได้ อาจไม่ใช่เพราะว่าเราตัดสินใจได้ไม่ดี แต่เราหารู้ไม่ว่าเราไม่เคยแยกมากกว่าว่าการตัดสินใจไหนที่อนุญาตให้เรา ‘ตัดสินใจผิดพลาด’ ได้
Jeff Bezos เป็นอีกหนึ่งคนที่รู้ดีว่า การตัดสินใจแต่ละครั้งนั้นกินพลังงาน เขาจึงให้ความสำคัญกับการบริหาร Energy เพื่อใช้ตัดสินใจอย่างมาก และออกแบบ Framework ขึ้นมาสำหรับเหล่าผู้นำที่ต้องตัดสินใจบ่อยๆ ด้วยหลักที่เรียกว่า ‘ประตูสองบาน’
2. ประตูทั้งสองบานประกอบด้วย
1) One-way door = การตัดสินใจที่เปิดไปแล้วย้อนกลับไม่ได้ และส่งผลต่อบริษัทสูง เช่น การเปลี่ยนระบบทำงานทั้งหมด ลงทุนเพิ่มสองเท่า เปลี่ยนแผนธุรกิจ การขายหุ้นให้กับ Partner ฯลฯ
2) Two-way door = การตัดสินใจที่ย้อนกลับได้ง่าย และไม่ส่งผลร้ายแรงกับบริษัท เช่น ทดสอบตลาดด้วย A/B Testing , ทดลองให้พนักงาน Work from home, ให้พนักงานทดลองใช้โปรแกรม AI กับการทำงาน
3. ปัญหาของคนที่ไม่กล้าตัดสินใจเสียทีมาจากธรรมชาติของมนุษย์ที่มีนิสัยกลัวความไม่แน่นอน ความผิดพลาด
ทำให้หลายครั้งแม้ว่าการตัดสินใจตรงหน้าจะเป็นเรื่องเล็กน้อยที่ไม่ได้ส่งผลเสียอะไร แต่เราก็ไม่กล้าตัดสินใจอยู่ดี เพราะว่ากลัวผิดพลาด การใช้ Framework ประตูสองบานจึงช่วยให้เรากล้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้นแบบไม่ต้องรู้สึกกลัวเกินเหตุนั่นเอง
4. แล้วเราจะฝึกใช้การตัดสินใจแบบ ประตูสองบาน เข้ามาในชีวิตยังไงได้บ้าง? ก่อนอื่นต้องรู้ตัวและคอยถามตัวเองอยู่เสมอว่า การตัดสินใจตรงหน้าที่เข้ามา เป็น One-way door หรือว่า Two-way door กันแน่
ถ้าเป็นการตัดสินใจแบบ Two-way door เมื่อเราตัดสินใจไปแล้วแม้จะผิดพลาด ก็ไม่ได้ส่งผลเสียอะไรมากมาย หรือทำให้เกิดวิกฤต ดังนั้นตัดสินใจไปเลยอย่างรวดเร็ว ไม่ต้องคิดมาก แต่สิ่งที่สำคัญจริงๆ คือ การใช้พลังงานสมองและโฟกัสไปกับการตัดสินใจแบบ One-way door มากกว่าที่ต้องอาศัยข้อมูล การวิเคราะห์ อย่างละเอียดและโฟกัสกับมัน เพื่อให้การตัดสินใจสำคัญๆ เกิด Impact ได้มากที่สุดนั่นเอง
อ้างอิง
