Challenging Assumptions : หรือว่าคุณคิดผิดมาตลอด?

นี่คือตัวอย่างความกล้าหาญในการ “Challenging Assumptions” ท้าทายชุดความคิดดั้งเดิมที่ถูกปลูกฝังมาเนิ่นนาน

ทักษะที่ผู้นำยุคใหม่ต้องมี “Challenging Assumptions”

Challenging Assumptions เป็นความสามารถในการ “ท้าทาย” ชุดความคิดดั้งเดิมที่ผู้คนมักยึดถือปฏิบัติกันว่าเป็นสิ่งที่ถูกต้อง ซึ่งแน่นอน…นั่นรวมถึงชุดความคิดในตัวคุณเองด้วย เป็นการกล้าเผชิญหน้ากับตัวตนอีกด้านนึงของคุณนั่นเอง

Challenging Assumptions อยู่คู่กับมนุษย์มานานแล้ว ตั้งแต่สมัยที่คนส่วนใหญ่เชื่อว่า “โลกแบน” ก่อนจะมีกลุ่มคนหยิบมือเดียวลุกขึ้นเสนอไอเดียต้านกระแสหลักว่า “โลกกลม” ซึ่งเปิดประตูไปสู่องค์ความรู้ด้านวิทยาศาสตร์และดาราศาสตร์อีกมหาศาล

สำหรับยุคปัจจุบัน Challenging Assumptions ถือเป็นทักษะที่ผู้นำยุคนี้ต้องรีบมีติดตัว เพราะโลกธุรกิจเกิดการ Disrupt ขึ้นในหลายอุตสาหกรรมในระดับรายปี(หรือรายเดือน!) การท้าทายชุดความคิดดั้งเดิมที่คุณมีอยู่จึงเป็นสิ่งจำเป็น เพราะสิ่งที่คุณคิดมันอาจล้าสมัยไป(นาน)แล้ว มันอาจเวิร์คเมื่อ 3-4 ปีที่แล้ว แต่ตอนนี้ไม่เวิร์คอีกต่อไป

จาก Fortune 500 บริษัทในปี 1955-2017 มีเพียง 60 บริษัทที่ยังคงอยู่ นั่นหมายถึง บริษัทระดับโลกในนี้กว่า 88% ต้องตัดสินใจผิดพลาดอะไรบางอย่างถึงหลุดตำแหน่งไป

การท้าทายความคิดเดิมๆ ของตัวเองยังเป็นเทคนิคชั้นดีในการค้นหา Myth หรือมายาคติที่คุณมีอยู่(โดยไม่รู้ตัว)

Challenging Assumptions ในเรื่องต่าง ๆ

คุณ Tadashi Yanai ซีอีโอ Uniqlo เคยกล่าวว่า ยุคแรกเริ่มเค้าเคยท้าทายขนบความคิดเดิมๆ ที่ว่าแบรนด์เสื้อผ้าจะต้องมี “ความเป็นแฟชั่น” เป็นหัวใจ ต้องมีจุดเด่น / โดดเด่น / หวือหวา / แตกต่าง

แต่เขากลับคิดว่าแบรนด์เสื้อผ้าควรจะเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวัน มันต้องมี “ความเรียบง่าย” มากพอ ใส่ได้ทุกคน-ทุกเพศ-ทุกวัย 

นี่เป็นความคิดที่สวนทางกับกระแสหลัก เมื่อเขาเอาความคิดนี้ไปพูดคุยกับคนอื่น ก็ถูกคัดค้าน มองว่าโลกสวยอุดมคติเกินไป เกิดขึ้นแค่ในทฤษฎีเท่านั้นแหล่ะ

แต่ Tadashi Yanai หนักแน่นในอุดมการณ์ของตัวเอง จนสุดท้ายกลายมาเป็น Uniqlo ที่ “Made For All” แบบที่เรารู้จักกันในทุกวันนี้

สินค้าหรูที่ใช้วัสดุคุณภาพดี ภาพลักษณ์ดี  ราคาสูง ย่อมเป็นที่ปรารถนาของผู้คน แต่ผู้บริโภคยุคใหม่กลับให้ความสำคัญกับ “ที่มาที่ไป” ของสินค้ามาก เรียกว่าถ้าได้มาอย่าง “ไม่ยุติธรรม” (Unfair) สินค้าดีแค่ไหนก็อาจไม่สนับสนุน

• เครื่องสำอางนี้…ได้ทดลองกับสัตว์หรือไม่?
• แพกเกจจิ้งอันสวยงามนี้…นำไปรีไซเคิลได้มากน้อยแค่ไหน?
• เมล็ดกาแฟนี้…รับซื้อจากคนปลูกด้วยราคาที่เป็นธรรมหรือไม่?

ผลวิจัยยังเผยว่าผู้บริโภคกลุ่ม Gen Y เป็นต้นไป ให้ความสำคัญกับ ”ประสบการณ์” ที่ได้รับมากกว่าตัวผลิตภัณฑ์เสียอีก

แม้แต่ Assumption เก่าๆ ที่คิดว่า Startups เป็นเรื่องของ “คนรุ่นใหม่” อายุยังน้อยที่มาพร้อมไอเดียสดใหม่ 

ทั้งที่ความจริงแล้ว จากสถิติ Startups ที่ประสบความสำเร็จยืนระยะได้ยาวนาน เหล่าผู้ก่อตั้งมีอายุเฉลี่ยอยู่ที่ “45 ปี” เลยทีเดียว ซึ่งเรียกว่าไม่ได้อายุน้อยๆ อย่างที่คิดแล้ว

นอกจากนี้ คนทั่วไปมักคิดว่า Startups แค่มี “ไอเดียเจ๋งๆ” ก็พอแล้ว เดี๋ยวก็มีนักลงทุนมาจีบเอง แต่ความจริงแล้วที่สำคัญไม่แพ้กันก็คือ Business Model ที่ทำเงินได้ยั่งยืนในระยะยาว

วิธีต่อยอดนำไปใช้

คุณ Tina Seelig ศาสตรจารย์ด้านนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์แห่ง Stanford University ได้แนะนำให้ทำ “Before-After List”

• Before List เป็นชุดความคิดดั้งเดิมที่ทำๆ กันมาปกติ
• After List เป็นชุดความคิดใหม่ที่อยู่ขั้วตรงข้ามกับ Before

เธอยกตัวอย่างคณะละครสัตว์ (Circus) ที่ประสบความสำเร็จระดับโลกอย่าง “Cirque du Soleil” ยุค 1980 Assumption ดั้งเดิมของผู้คนที่มีต่อคณะละครสัตว์ คือ เต็นท์ขนาดใหญ่ / ห่วงไฟ / ผู้ชายกล้ามโตถอดเสื้อ / ป๊อปคอร์น / ตั๋วราคาถูก / และแน่นอนต้องมีสัตว์

แต่คณะนี้ได้ท้าทายชุดความคิดเดิมๆ และนำเสนอสิ่งใหม่ที่พลิกวงการ โดยเปลี่ยนเป็น เต๊นท์ขนาดเล็ก / ไม่มีห่วงไฟ / นักแสดงใส่ชุดคอสตูม / ยกเลิกป๊อปคอร์น / ตั๋วราคาแพง / และไม่มีสัตว์ (นักแสดงสวมบทบาทแทน)

ปรากฎว่าตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคใหม่ กลายเป็นโชว์ที่สนุกสนานและดู “ทันสมัย” พร้อมกับสร้างมาตรฐานใหม่ให้แก่วงการ

เธอเป็นยังนำมาใช้ในชีวิตประจำวัน หน้าที่หลักของเธอเป็นครูสอนในมหาวิทยาลัย สิ่งที่ตรงข้ามกับการสอน (Output) คือการ “เรียนรู้” (Input) เธอจึงลงคอร์สเรียนในเรื่องที่อยู่นอกเหนือความสนใจและความเชี่ยวชาญ ปรากฎว่าได้องค์ความรู้ใหม่ๆ ที่ประยุกต์มาใช้ในคลาสเรียนเธอได้ แถมได้พบเจอผู้คนใหม่ๆ หลากหลายวงการ

ให้ระวังความคิดแง่ลบที่จำกัดตัวเองเหล่านี้

• เป็นไปไม่ได้หรอก
• ทำไม่ได้หรอก
• เรามีงบประมาณไม่มากพอ
• ลูกค้าไม่ซื้อแน่ๆ

อย่าพึ่งยอมรับมัน แต่ให้ลองท้าทายขบคิดหาหนทางดูก่อน

นอกจากนี้ เทคนิคการ “ตั้งคำถาม” ที่ดีก็นำพาเราไปสู่ความเป็นไปได้ใหม่ๆ เช่นกัน ถามตัวเองบ่อยๆ เช่น 

• “อะไรที่คุณยังไม่เห็น” เพื่อเปิดมุมมองไปสู่อีกด้านนึงของเหรียญ
• นอกจากแบบนี้แล้ว…”มันจะเป็นแบบอื่นอย่างไรได้บ้าง”

และถ้าคุณอยากท้าทายชุดความคิดเดิมๆ เกี่ยวกับสายอาชีพที่อยากทำ ก็ไปทดลองทำ “แบบประเมินอาชีพ” จาก CareerVisa ได้ เพื่อค้นหาอาชีพที่ใช่ งานที่ชอบ…จะได้มีความสุขในการทำงานทุกๆ วัน >>> https://www.careervisaassessment.com/five-shades-assessment-th/

ยังไม่รู้จะหางานอะไรดี? รีบเข้าไปที่ >>> www.careervisaassessment.com

ทำ Resume แบบมืออาชีพได้ง่ายๆ ที่ >>> https://myrightcareer.net/

อ้างอิง

• https://tseelig.medium.com/what-does-your-life-look-like-upside-down-66a5048df461
• https://www.weployapp.com/blog/practical-guide-to-innovation
• https://executiveleader.com/challenging
• https://www.dukece.com/insights/challenging-assumption/
• https://medium.com/@KeithKrach/10-of-the-most-common-entrepreneurship-myths-e241e51e9e2f